Kan jag av- eller omboka min biljett?
Biljetter som säljs med 40%-rabatt kan ej av- eller ombokas.
För ordinarie biljetter gäller:
Fram till 2 dagar innan besöksdagen gäller fri om- och avbokning via Mina Sidor. Ombokning kan endast ske till en dag med samma entrépris och görs då i inloggat läge på Mina sidor Logga in.
Avbokning som sker inom 2 dagar innan besöksdag och innan klockan 9.00 samma dag som besöket debiteras med en avbokningsavgift på 295 kr per order. Avbokning efter klockan 9.00 samma dag som besöket debiteras med hela ordersumman, ingen återbetalning är möjlig.
Se exempel om du köpt biljett till den 4 juni:
1 juni Kostnadsfri ombokning möjlig till kl. 23:59. Kostnadsfri avbokning möjlig till kl. 23:59. | 2 juni Avbokning möjlig mot en avgift om 295 kr per order. Ombokning ej möjlig. | 3 juni Avbokning möjlig mot en avgift om 295 kr per order. Ombokning ej möjlig. | 4 juni Besöksdag Avbokning möjlig mot en avgift om 295 kr per order fram till kl. 9:00, därefter ingen möjlighet att avboka. Ombokning ej möjlig. |
Läs mer om våra köpevillkor vid biljettköp här.